FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Liebe Gäste, Sie verbringen Ihren Urlaub im Ferienhaus Albatros 1 oder 2
Wir hoffen dass Sie erholsame Urlaubstage in unseren Häusern verbringen werden und haben Ihnen hier Antworten zu den häufigsten Fragen zusammengestellt:
1. Wie geht es weiter wenn ich eine Buchungs-Anfrage gestellt habe?
Sie erhalten ein Angebot per Mail zugesendet, welches Sie per Mail oder Telefon bestätigen können und somit Ihren Urlaub fest buchen.
2. Bekomme ich einen schriftlichen Mietvertrag?
Ja, nachdem Ihre verbindliche Buchung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen schriftlichen Mietvertrag.
3. Wie buche ich das Wäschepaket und die Endreinigung?
Im Anfrage- / Buchungsformular haben Sie die Möglichkeit die Option Wäschepaket (nur in Haus 1 möglich) auszuwählen und zu buchen.
Die Endreinigung ist verpflichtend und wird immer separat aufgeführt.
4. Erhalte ich außerdem eine Buchungsbestätigung?
Ja, nachdem Sie Ihre Anzahlung geleistet haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung in der Ihre Anzahlung auch aufgeführt ist.
5. Wann erhalte ich alle weiteren Informationen zur Schlüsselübergabe usw.?
In der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Link zu Ihrer individuellen Gästebox. Der dort enthaltene Schlüsselcode wird nach Erhalt des vollständigen Mietpreises für Ihre Anreise freigeschaltet.
6. Sind die Verbrauchskosten wie Strom, Heizung und Wasser im Preis enthalten?
Ja, die Verbrauchskosten wie Strom, Heizung und Wasser sind im Preis enthalten.
7. Wie ist die Abfallentsorgung geregelt?
Die Mülltonnen werden zu den Abfuhrzeiten von unserem Gärtner an die Straße gestellt und wieder zurückgeholt.
8. Darf im Haus geraucht werden?
Nein, das Rauchen ist in beiden Häusern grundsätzlich nicht gestattet.
9. In welchem Ferienhaus sind Hunde erlaubt ?
Hunde sind nur im Ferienhaus Albatros 1 erlaubt.
10. Was muss ich bei einer Buchung mit Hund beachten?
Hunde dürfen im Ferienhaus nicht auf das Sofa sowie ins Schlafzimmer bzw. Betten aus Rücksicht auf Feriengäste ohne Hund. In den Küstenorten besteht eine Anleinpflicht für Hunde. Die Mitnahme eines Kotbeutels sollte selbstverständlich sein und sind auch an den Kotbeutel-Stationen kostenlos zu entnehmen.
11. Wird das Kaminholz gestellt?
Nein, das Kaminholz muss selbst besorgt werden.
Im Ferienhaus 1 darf ausschließlich nur trockenes Hartholz wie Birke und Buche alternativ Eiche, Esche sowie Hartholzbriketts für den offenen Kamin verwendet werden. Alle anderen Brennstoffe sind wegen dem starken Funkenflug nicht gestattet.
12. Zu welcher Uhrzeit ist die An- und Abreise möglich?
Die Anreise ist ab 15.00 Uhr und die Abreise um 10.00 Uhr. Nach Möglichkeit können abweichende An- oder Abreisezeiten vereinbart werden.
13. Kann ich die Endreinigung selbst durchführen?
Nein, diese Option besteht nicht.
14. Wo muss ich die Kurtaxe / Gästekarte bezahlen?
Die Kurtaxe muss im Gästehaus Hooksiel bezahlt und die Meldebescheinigung für den Vermieter im Haus hinterlassen werden.
15. Wie ist die Lage des Hauses und ist im Haus noch eine weitere Wohnung?
Die Ferienhäuser 1 und 2 liegen sehr ruhig und zentral in einer Sackgasse in einem Wohngebiet direkt am Deich zum Jachthafen. Sie bewohnen die jeweilige Doppelhaushälfte 1 oder 2 alleine, es befindet sich jeweils keine weitere Wohnung im Haus.
16. Ist das Grundstück eingezäunt?
Nur beim Haus Albatros 1 ist das Grundstück mit einem ca. 90 cm hohen Gartenzaun eingezäunt und steht Ihnen zur alleinigen Nutzung zur Verfügung.